| |
Author: Ray Tricker
- The top selecting ISO quality management handbook
- Supported by a customisable Qaulity Management System that could save thousands in consultancy fees
Contents
Part One – The Background to ISO 9000 1
1 ISO 9000 3
1.1 ISO 9000 3
1.2 Interoperability of standards 6
1.3 The demand for standardisation of Quality
Management Systems 9
1.4 The background to the ISO 9000 set of quality standards 10
1.4.1 What does the term ISO mean? 11
1.4.2 ISO 9000:1987 12
1.4.3 ISO 9000:1994 13
1.5 ISO 9001:2000 14
1.5.1 Background to the ISO 9001:2000 standard 14
1.5.2 The revision process 16
1.5.3 Factors considered during the revisions of the standards 17
1.5.4 Key changes in the standards 19
1.5.5 What are the aims, benefits, main changes and new
requirements of ISO 9001:2000? 21
1.5.6 Certification registration and accreditation 24
1.5.7 The ‘consistent pair’ 26
1.5.8 Quality management principles 26
1.5.9 What has happened to other standards previously based
on ISO 9000:1994? 29
1.5.10 Are there any other standards based on ISO 9001:2000? 36
1.5.11 What is the ISO 9000 family? 37
1.5.12 Integrated Management Systems 41
1.5.13 ISO 9000:2000 42
1.5.14 ISO 9001:2000 43
1.5.15 Process approach 49
1.5.16 Planning an organisation’s business processes 51
1.5.17 Brief summary of the ISO 9001:2000 standard 60
1.5.18 ISO 9004:2000 Quality Management Systems –
guidelines for performance improvement 66
1.6 Certification 67
1.6.1 Who can certify an organisation? 67
1.6.2 What is required for certification? 68
1.6.3 Who will be responsible for quality within
an organisation? 68
1.7 Assistance (in the UK) for obtaining a Quality
Management System 69
1.7.1 Government assistance 69
1.7.2 Assistance for the smaller company 70
1.7.3 Assistance in setting up a Quality Management
System in America 71
Appendix A ISO 14001 – Environmental Management System 73
Part Two – The Structure of ISO 9001:2000 79
2 The structure of ISO 9001:2000 81
2.1 Section 1 – Scope 81
2.1.1 Section 1.1 General 81
2.1.2 Section 1.2 Application 81
2.2 Section 2 – Normative reference 82
2.3 Section 3 – Terms and definitions 82
2.4 Section 4 – Quality Management System 83
2.4.1 Section 4.1 General requirements 84
2.4.2 Section 4.2 Documentation requirements 85
2.5 Section 5 – Management responsibility 89
2.5.1 Section 5.1 Management commitment 91
2.5.2 Section 5.2 Customer focus 92
2.5.3 Section 5.3 Quality policy 93
2.5.4 Section 5.4 Planning 95
2.5.5 Section 5.5 Responsibility, authority and communication 97
2.5.6 Section 5.6 Management review 99
2.6 Section 6 – Resource management 103
2.6.1 Section 6.1 Provision of resources 104
2.6.2 Section 6.2 Human resources 105
2.6.3 Section 6.3 Infrastructure 107
2.6.4 Section 6.4 Work environment 107
2.7 Section 7 – Product realisation 108
2.7.1 Section 7.1 Planning and realisation 109
2.7.2 Section 7.2 Customer-related processes 111
2.7.3 Section 7.3 Design and development 114
2.7.4 Section 7.4 Purchasing 126
2.7.5 Section 7.5 Production and service provision 131
2.7.6 Section 7.6 Control of measuring and monitoring
devices 136
2.8 Section 8 – Measurement, analysis and improvement 139
2.8.1 Section 8.1 General 140
2.8.2 Section 8.2 Monitoring and measurement 140
2.8.3 Section 8.3 Control of non-conforming product 147
2.8.4 Section 8.4 Analysis of data 149
2.8.5 Section 8.5 Improvement 150
Part Three – The Importance of Quality Control and Quality Assurance 157
3 Quality control and quality assurance 159
3.1 Quality control 159
3.2 Quality assurance 160
3.3 Specifications 161
3.3.1 The significance of specifications 161
3.3.2 Types of specification 162
3.3.3 Manufacturer’s responsibilities 163
3.3.4 Purchaser’s responsibilities 165
3.4 Quality assurance during a product’s life cycle 166
3.4.1 Design stage 166
3.4.2 Manufacturing stage 169
3.4.3 Acceptance stage 170
3.4.4 In-service stage 171
3.5 Benefits and costs of quality assurance 173
3.6 Costs of quality failure 174
3.6.1 The manufacturer 174
3.6.2 The purchaser 175
Part Four – Quality Management System 177
4 Quality Management System 179
4.1 Quality Management System – requirements 179
4.1.1 Basic requirements of a Quality Management System 180
4.2 Quality Management System principles 181
4.3 Quality Management System approach 183
4.3.1 What is a quality system? 185
4.3.2 What is the difference between a quality manual
and a quality system? 185
4.4 Quality Management System structure 185
4.4.1 QMS documentation 186
4.5 Quality Manual 187
4.6 Processes 188
4.7 Quality Procedures 190
4.7.1 What documented procedures are required
by ISO 9001:2000? 190
4.8 Work Instructions 191
4.8.1 What is the difference between a Work Instruction
and a record? 192
4.9 Quality Plan 192
4.9.1 Management responsibility 194
4.9.2 Contract review 195
4.9.3 Design control 195
4.9.4 Document and data control 196
4.9.5 Purchasing 196
4.9.6 Customer supplied product 196
4.9.7 Product identification and traceability 196
4.9.8 Process control 196
4.9.9 Inspection and testing 197
4.9.10 Inspection, measuring and test equipment 197
4.9.11 Non-conforming service/product 197
4.9.12 Other considerations 198
4.10 Quality records 198
Part Five – Quality Organisational Structure 201
5 Quality organisational structure 203
5.1 Management 204
5.2 Quality assurance personnel 206
5.2.1 Quality manager 207
5.2.2 Chief Quality Assurance Inspector 209
5.2.3 Section Quality Assurance Inspectors 210
5.2.4 Quality assurance personnel 211
5.2.5 Quality assurance resources 212
Part Six – Example Quality Management System 213
Part Seven – Self-assessment 369
7 Self-assessment 371
7.1 How ISO 9000 can be used to check an organisation’s
Quality Management System 371
7.2 Internal audit 372
7.2.1 Audit plan 373
7.2.2 Internal audit program 374
7.3 External audit 382
7.3.1 Supplier evaluation 382
7.4 The surveillance or quality audit visit 386
7.4.1 Multiple evaluations and audits 387
7.4.2 Secondary audit 387
7.4.3 Third-party evaluation 387
7.4.4 Conformity assessment 387
7.5 ISO 9001:2000 checklist 388
7.5.1 ISO 9001:2000 headings 388
7.5.2 ISO 9001:2000 explanations and likely documentation 388
7.5.3 ISO 9001:2000 requirements of management 388
7.5.4 Example of an external auditor’s checklist 389
7.5.5 Example stage audit checklist 389
7.5.6 Index for ISO 9001:2000 389
Appendix 7A ISO 9001:2000 headings 390
Appendix 7B ISO 9001:2000 – Explanations and
likely documentation 392
Appendix 7C Requirements of management 403
Appendix 7D Example checklists for auditors 415
Appendix 7E Example internal stage audit checks 429
Appendix 7F Index for ISO 9001:2000 436
Annex A Documentation requirements 453
Annex B Customer satisfaction 459
Annex C Guidance on non-conforming products 477
References 483
Abbreviations and acronyms 491
Glossary of terms 493
Useful addresses 503
Index 507
|
|
|
В данном файле представлены первые 7 страниц документа ISO 9004:2009 "Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach"
* Скачать ISO 9004:2009 можно нажав на кнопку "Скачать файл"
Здесь вы можете скачать неофициальный перевод ISO 9004:2009 |
|
|
ГОСТ Р ИСО 10002-2007. Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях (Organization management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations) Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения" |
|
|
ISO 9001 Auditing Practices Group (APG) - группа практикующих аудиторов ISO 9001. Это неофициальная рабочая группа экспертов по системам менеджмента качества и аудиторов-практиков, отделившаяся от Технического комитета ISO 176 по управлению качеством и обеспечению качества (ISO/TC 176 Quality Management and Quality Assurance) и Международного аккредитационного форума (International Accreditation Forum). Переводы статей по аудиту СМК (в формате PDF):
- Необходимость двухэтапного подхода к аудиту (The need for a 2 stage approach to auditing)
- Идентификация процессов (Identification of processes)
- Понимание процессного подхода (Understanding the process approach)
- Подтверждение соответствия стандарту (Demonstrating conformity to the standard)
- Связь аудита отдельной задачи, деятельности или процесса с аудитом системы в целом (Linking an audit of a particular task, activity or process to the overall system)
- Аудит постоянных улучшений (Auditing Continual Improvement)
- Аудит минимально документированной СМК (Auditing a QMS which has minimum documentation)
- Аудит деятельности высшего руководства (How to audit top management processes)
- Область применения ISO 9001:2000, область применения СМК, область действия регистрации/сертификации (Scope of ISO 9001:2000, Scope of QMS and the Scope of Registration/Certification)
- Аудит компетентности и результативности (Auditing ‘competence’ and the ‘effectiveness of actions taken’)
- Аудит юридических и нормативных требований (Auditing statutory and regulatory requirements)
- Аудит политики и целей в области качества и анализа со стороны руководства (Auditing Quality Policy, Quality Objectives and Management Review)
- Эффективное использование ISO 19011 (Making effective use of ISO 19011)
- Аудит процессов обратной связи от потребителей (Auditing Customer Feedback Processes)
- Документирование несоответствий (Documenting a Nonconformity)
- Аудит организаций сферы услуг (Auditing service organizations)
- Проверка результативности внутреннего аудита (Auditing the effectiveness of the internal audit)
- Аудит управления ресурсами (Auditing the management of resources)
- Аудит взаимодействия с потребителями (Auditing Customer Communications)
- О культурных аспектах аудита (Guidance on cultural aspects of auditing)
- «Результат важен!» («Output matters!»)
|
|
|
Технический комитет ИСО/ТК 242 "Энергоменеджмент" утвердил новый международный стандарт ISO 50001:2011 Energy management systems - Requirements with guidance for use (Системы энергоменеджмента - Требования с руководством по использованию). Официальная публикация стандарта ожидается до конца третьего квартала. Россия получила в ИСО/ТК 242 статус полноправного члена в мае 2009 года. В июне того же года у нас был образован новый ТК 039 "Энергосбережение, энергетическая эффективность, энергоменеджмент". Однако членами этого ТК стали не промышленные предприятия, а научные институты, в большинстве своем имеющие статус ФГУП и расположенные в Москве. При этом статус члена этого ТК получил также Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП). В начале 2009 года РСПП образовал собственную Рабочую группу по участию в разработке стандарта ISO 50001, в состав которой вошли лидеры отечественной промышленности.
Системный подход к энергоменеджменту, предлагаемый новым стандартом ISO 50001:2011, - это уже сегодня выбор топ-менеджмента крупнейших российских холдингов. Делая выбор в пользу энергоменеджмента, не останавливаясь лишь на проведении энергообследования, исходя из требований Федерального закона "Об энергосбережении...", можно быть уверенным, что это - выбор в пользу наилучшей мировой практики в области энергосбережения.
По словам Эдвина Пиньеро, главы ИСО/ТК 242, новый стандарт будет иметь поистине глобальное значение, так как его влияние может затронуть до 60% мирового потребления энергии и "есть надежда, что применение стандарта ISO 50001 приведет к широкому взаимопониманию между всеми типами поставщиков и потребителей энергии".
Стандарт ISO 50001 развивает и выводит на международный уровень методологию системы энергоменеджмента, которая ранее была представлена национальными стандартами ряда стран, в частности, США (ANSI/MSE 2000:2008), ЮАР (SANS 879:2009), Южной Кореи (KS A 4000:2007), Китая (GB/T 23331:2009), Беларуси (СТБ 1777-2009). В объединенной Европе на основе общеевропейского стандарта на системы энергоменеджмента (EN 16001:2009) тридцать стран приняли его национальные версии.
Стандарт ISO 50001 снабжает любую организацию, независимо от ее размера, полноценной стратегией действий как в менеджерской области, так и в технических аспектах, чтобы она смогла реально повысить свою энергоэффективность. Его главное предназначение - помочь организации интегрировать энергоэффективность в ее текущие управленческие практики.
В ряде российских предприятий уже применяются элементы энергоменеджмента, например, разрабатываются и реализуются программы, планы и проекты энергосбережения, осуществляются закупки более энергоэффективного оборудования, анализируются возможности для улучшения энергоэффективности отдельных производств и/или процессов.
Многие организации уже давно выполняют энергоаудиты, но, по словам Баскара Коте, члена ИСО/ТК 242 от США, они, вероятнее всего, не используют при этом системный подход, так как у них нет всех элементов системы энергоменеджмента. При этом, внедряя настоящий стандарт, организация может обнаружить, что она уже выполняет часть тех требований, которые в него включены.
Стандарт является универсальным, т.к. использует подход "один размер, пригодный для всех" (one-size-fits-all), и потому он применим любой организацией независимо от ее размеров и отраслевой принадлежности. Требования стандарта сформулированы как предписывающие "то, что должно быть сделано, не определяя, как это сделать". Метод достижения каждого из этих требований организация определяет сама, исходя из ее собственных нужд и потребностей. В результате у различных организаций в зависимости от их размера, структуры и вида деятельности могут быть различные способы выполнения требований стандарта.
Выполняя оценку соответствия стандарту, организация сможет:
- получать на периодической основе гарантии своего соответствия энергополитике, которая одобрена топ-менеджментом;
- демонстрировать это длящееся соответствие прежде всего своим бизнес-партнерам;
- получать в органе по сертификации подтверждение соответствия внедренной системы энергоменеджмента настоящему стандарту.
-
При описании требований в стандарте ISO 50001 использована получившая признание по всему миру методология Дэминга-Шухарта, известная как Plan-Do-Check-Act ("Планируй-Делай-Проверяй-Улучшай") и включенная в стандарты других систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001). Подход и методология ISO 50001 позволяют говорить о совместимости всех этих систем менеджмента, что позволяет интегрировать их друг с другом.
Требования нового стандарта формулируются таким образом, что он пригоден для аудитов (как внутренних, так и внешних), а также сертификации подобно стандартам ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001. Он будет применим лишь в отношении тех факторов, касающихся расхода энергии, которые могут проверяться и на которые организация может влиять.
Применение энергоменеджмента в организации - это инновационное решение, которое связано с модернизацией существующих методов управления, а также самой психологии управления энергопотреблением и энергозатратами. Необходимо преодолеть устаревшую управленческую практику, при которой бизнес-процессы по управлению потреблением/выработкой энергоресурсов (энергоменеджмента) совмещены с процессами по эксплуатации основного технологического оборудования и системы энергоснабжения организации (технической деятельности энергослужб).
Впрочем, внедрение системы энергоменеджмента - это лишь один из инструментов энергосбережения. Но даже применение только этого инструмента может, по предварительным оценкам, принести целый ряд выгод организационного, финансового и репутационного характера, а в итоге способствовать конкурентоспособности организации. |
|
|
"Лаборатория Касперского" была удостоена престижной бизнес-премии World Quality Commitment в категории "Золото". Данная награда присуждается фондом Business Initiative Directions компаниям, которые демонстрируют высокое качество предоставляемых продуктов и услуг.
Традиционная церемония награждения прошла в Париже. Мероприятие посетили представители компаний из 70 стран; гостями церемонии также стали эксперты в области
- экономики,
- искусства,
- корпоративного имиджа,
- представители научного сообщества
- дипломатического корпуса.
Номинанты на премию определяются на основе соответствия требованиям модели качества Total Quality Management. Данная модель ориентирует руководителей предприятий на совершенствование рабочих процессов, внедрение высокотехнологичных решений и повышение стандартов качества предлагаемых продуктов и услуг.
"Мы польщены тем доверием, которое оказал нам столь известный и уважаемый во всем мире фонд Business Initiative Directions, присудив золотую премию, - отметил Николай Гребенников, директор по исследованиям и разработке "Лаборатории Касперского". - Награда World Quality Commitment подтверждает технологическое лидерство нашей компании в антивирусной индустрии, отмечает высокое качество продуктов и сервисов "Лаборатории Касперского", а также и побуждает нас совершенствовать свои технологии для наиболее эффективной защиты пользователей от киберугроз".
Деятельность организации Business Initiative Directions (B.I.D.) направлена на распространение культуры качества в компаниях всех стран. Международная организация экспертов, состоящая из инженеров, физиков, математиков, экономистов, социологов и журналистов, постоянно вносит новые идеи и улучшения в разработанную фондом модель качества Total Quality Management.
В настоящий момент B.I.D. является лидирующей негосударственной организацией, вручающей приз за качество управления компанией. |
|
|
12-13 октября. Москва. VIII Московский Маркетинговый Бизнес-Форум TOP-Marketing Management.
Осенняя сессия: B2B и B2C. МАРКЕТИНГ 2010: ЭВОЛЮЦИЯ. Новые приоритеты, новые инструменты, новые KPI. 50 лучших кейсов года. На съезде соберутся 350-400 руководителей маркетинговых департаментов компаний потребительского и промышленного рынков, чтобы обсудить текущий опыт управления маркетингом, выявить наиболее эффективные решения.
Темы Форума:
- Изменение поведения b2c и b2b потребителей: что происходит сейчас и что ждет нас завтра?
- Эффективные коммуникации на b2c и b2b рынках: медиапланирование, специальные акции, новые каналы.
- Как следить и заботиться о «здоровье» бренда в новых условиях?
- Программы лояльности: возможности и «подводные камни» внедрения.
В рамках Форума пройдет телемост Москва-Нью-Йорк и впервые в России известный маркетинговый гуру СЕТ ГОДИН проведет часовой мастер-класс «Как сделать Ваш маркетинг ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ а не НЕВИДИМЫМ» и ответит на вопросы делегатов!
Ключевые докладчики Форума представляют лидирующие компании b2c и b2b рынков: HP, Nissan, САБМиллер, Евросеть, Детский мир, BWT, X5 Retail, ВТБ 24, Сбербанк, Камаз, Yves Rocher и др.
Бизнес-Форум TOP-MM – крупнейшая встреча топ-маркетологов.
Уникальные докладчики. Профессиональная аудитория.
www.MarketingOne.ru , +7 (495) 649 0908. |
|
|
Опубликован документ IWA 4:2009 "Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти" (Quality management systems - Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government), который является пересмотренной версией IWA 4:2005. 11 июля 2005 года генеральный секретариат ИСО положил начало Техническому соглашению IWA 4 об органах местного самоуправления 7 октября 2005 оно было опубликовано. IWA 4:2009 не содержит каких-либо изменений или дополнений к ИСО 9001:2008 , но предлагает инструментарий для проверки эффективности работы системы менеджмента. Его цель - помочь местным органам власти внедрить системы менеджмента качества с минимальными затратами.
IWA - Международное рабочее соглашение (International Workshop Agreement). Расшифровывается как "Техническое Соглашение"; оно является одной из нескольких альтернатив, предложенных ИСО для разработки Международных стандартов на те случаи, когда приоритет имеют быстрое развитие и публикации.
IWA 4 был разработан для того, чтобы предоставить органам государственного управления последовательный подход к менеджменту качества. Он предназначен для адаптации ИСО 9001 к работе органов государственной власти. Это сделано с намерением стимулировать и облегчить использование ИСО 9001 для органов местного самоуправления.
ЦЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ И СЕРТИФИКАЦИИ СМК В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
- Повышение эффективности деятельности областных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления области.
- Улучшить качество работы государственных и муниципальных служащих
- Повышение удовлетворенности населения и предпринимателей качеством государственных и муниципальных услуг.
- Стимулирование экономической активности на территории.
- Содействовать реализации мероприятий административной реформы
- Обеспечить руководству органов государственного управления возможность переизбрания и дальнейшего карьерного роста
Система менеджмента качества (СМК) ИСО 9001 позволяет органам государственного управления:
- Оптимизировать организационную структуру и улучшить взаимодействие между структурными подразделениями.
- Сократить сроки рассмотрения обращений граждан.
- Повысить прослеживаемость и прозрачность документооборота.
- Повысить исполнительскую дисциплину и ответственность государственных служащих, качество подготовки документов.
Внедрение Системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ИСО 9000 и рекомендаций IWA 4 является всемирно признанным механизмом обеспечения качественного предоставления услуг.
Их результативное применение предоставляет качественный инструментарий для органов местного самоуправления по вопросу предоставления гарантий гражданам в том, что их потребности и ожидания полностью воспринимаются и что органы местного самоуправления могут их последовательно и своевременно удовлетворять.
|
|
|
Опубликован документ IWA 4:2009 "Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти" (Quality management systems - Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government). Который является пересмотренной версией IWA 4:2005. 11 июля 2005 года генеральный секретариат ИСО положил начало Техническому соглашению IWA 4 об органах местного самоуправления 7 октября 2005 оно было опубликовано.
IWA 4:2009 не содержит каких-либо изменений или дополнений к ИСО 9001:2008 , но предлагает инструментарий для проверки эффективности работы системы менеджмента. Его цель - помочь местным органам власти внедрить системы менеджмента качества с минимальными затратами.
IWA - Международное рабочее соглашение (International Workshop Agreement). Расшифровывается как "Техническое Соглашение"; оно является одной из нескольких альтернатив, предложенных ИСО для разработки Международных стандартов на те случаи, когда приоритет имеют быстрое развитие и публикации.
IWA 4 был разработан для того, чтобы предоставить органам государственного управления последовательный подход к менеджменту качества. Он предназначен для адаптации ИСО 9001 к работе органов государственной власти. Это сделано с намерением стимулировать и облегчить использование ИСО 9001 для органов местного самоуправления.
ЦЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ И СЕРТИФИКАЦИИ СМК В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
- Повышение эффективности деятельности областных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления области.
- Улучшить качество работы государственных и муниципальных служащих
- Повышение удовлетворенности населения и предпринимателей качеством государственных и муниципальных услуг.
- Стимулирование экономической активности на территории.
- Содействовать реализации мероприятий административной реформы
- Обеспечить руководству органов государственного управления возможность переизбрания и дальнейшего карьерного роста
Система менеджмента качества (СМК) ИСО 9001 позволяет органам государственного управления:
- Оптимизировать организационную структуру и улучшить взаимодействие между структурными подразделениями.
- Сократить сроки рассмотрения обращений граждан.
- Повысить прослеживаемость и прозрачность документооборота.
- Повысить исполнительскую дисциплину и ответственность государственных служащих, качество подготовки документов.
Внедрение Системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ИСО 9000 и рекомендаций IWA 4 является всемирно признанным механизмом обеспечения качественного предоставления услуг.
Их результативное применение предоставляет качественный инструментарий для органов местного самоуправления по вопросу предоставления гарантий гражданам в том, что их потребности и ожидания полностью воспринимаются и что органы местного самоуправления могут их последовательно и своевременно удовлетворять.
|
|
|
18-22 октября 2009 г. в Тель-Авиве (Израиль) была проведена 73-я ежегодная Генеральная ассамблея МЭК. В ходе ассамблеи прошли заседания 44-х технических комитетов и подкомитетов и сообщества по оценке соответствия МЭК, а также заседания руководящего состава. Кроме того, был проведен семинар для новых индустриально развивающихся стран под названием «Безопасное использование электроэнергии в горной, химической и нефтегазовой промышленности». На ассамблее присутствовали около 1200 представителей из 68 стран. Самая большая делегация прибыла из Японии, вторыми по количеству участников стали США. Присутствовали представители таких известных мультинациональных корпораций, как:
- AT&T,
- Canon,
- Dell,
- Ericsson,
- Fujitsu,
- Hitachi,
- HP,
- IBM,
- Intel,
- Lexmark,
- Lucent,
- Michelin,
- Microsoft,
- Motorola,
- Oracle,
- Panasonic,
- Philips,
- Pioneer,
- Siemens,
- Sony.
Выступление Генерального секретаря и исполнительного директора МЭК Ронни Амита «Текущее положение дел в МЭК, финансовые прогнозы и будущие вызовы»
Р.Амит отчитался о деятельности МЭК за прошлый год, дав полный обзор работ, проведенных в области стандартизации и оценки соответствия. В своем отчете он упомянул о начале разработки Контрольного плана (IEC 2011 Masterplan), подтвердил возможность отсрочки части годовых взносов для национальных комитетов на период 5 лет, которая изначально была введена только для 2009 года, и представил модернизированные инструменты и службы МЭК.
Несмотря на сохранение объема ранее сокращенного операционного бюджета, МЭК продолжает повышать уровень обслуживания и усовершенствовать инструментарий для своих членов, аффилированных (присоединенных) стран и технического сообщества. МЭК успешно децентрализовала часть своих технических работ, более половины которых теперь выполняется вне Женевы в региональных центрах МЭК в Вустере (США) и Сингапуре.
По результатам опросов МЭК вводит дополнительные информационно-технологические инструменты для обеспечения прямого взаимодействия между техническими комитетами, подкомитетами и национальными комитетами. Основная цель – увеличить эффективность и сократить время и расходы на оплату работы экспертов, участвующих в международной стандартизации.
Была введена в действие новая система регистрации заседаний МЭК, которая привязана к экспертной системе менеджмента (EMS) и впервые апробирована во время встречи в Тель-Авиве. Система позволит национальным комитетам управлять работой экспертов посредством автоматической регистрации пленарных заседаний технических комитетов, подкомитетов и рабочих групп, а также осуществлять обмен документами в режиме реального времени.
Кроме того, к концу года планируется открыть для членов МЭК справочную базу международных стандартов, принятых в качестве национальных. Такая база будет содержать информацию о стандартах, принятых в качестве национальных в 65 странах-членах и 31 аффилированных странах.
Увеличение числа организаций, участвующих в работе МЭК
Членский состав МЭК постоянно увеличивается. С новыми членами Бахрейном, Черногорией, Ираком и Албанией в настоящее время МЭК насчитывает 76 полных и ассоциированных членов и 83 аффилированные страны. К концу года ОАЭ и Уругвай планируют присоединиться к МЭК, а Чили и Грузия продемонстрировали свою значительную заинтересованность стать членами МЭК.
Несколько стран подали заявку и получили одобрение на получение статуса аффилированной страны, основным требованием для которого является полномасштабная реализация программы и принятие, по меньшей мере, 50 международных стандартов МЭК на национальном уровне. Это Гана, Гайана, Иордан, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Ливан и Уганда. Они получили не только 400 бесплатных копий стандартов, но и практическую поддержку центрального бюро МЭК, а также при необходимости практическое обучение.
Даже те страны, которые не участвуют в Программе аффилированных стран, могут получать практическую пользу от работы МЭК. Так, на октябрь 2009 г. в 34 развивающихся странах было принято в общей сложности 2800 стандартов МЭК. Было подписано также соглашение с Африканской комиссией по электротехнической стандартизации (AFSEC).
Необходимость популяризации стратегической важности международных стандартов МЭК
МЭК продемонстрировал стратегическую важность своих стандартов на всех уровнях, начиная от директоров компаний, научного сообщества до правительственных и регулирующих организаций. Важным инструментом в этой работе является Программа глобального видения МЭК, информирующая генеральных директоров (CEO) компаний о стратегической важности международных стандартов МЭК для успеха их организаций. Было подготовлено несколько видео-интервью, и планируются новые. МЭК просит своих членов рассказывать об «историях успеха» (success stories) и рекомендует генеральным директорам принять участие в программе.
Расширение взаимодействия с ИСО и МСЭ
Взаимодействие МЭК с ИСО и МСЭ расширилось. Оно включало и успешную работу с ИСО и ВТО, а также Контрольного совета по стандартизации МЭК (IEC SMB) и Технического совета по стандартизации ИСО (ISO TMB), а также взаимодействие между Советом по оценке соответствия МЭК (IEC CAB) и ИСО/КАСКО.
Все три организации – МЭК, ИСО и МСЭ – планируют в 2010 г. выпустить информационный бюллетень Всемирного сотрудничества по стандартам (WSC) и принять участие в Мировом энергетическом конгрессе в Монреале в сентябре 2010 г.
Основные направления технической работы МЭК в ближайшие месяца:
· Универсальные зарядные устройства для цифровых приборов
· Ультравысокое напряжение (UHV)
· Умные энергетические системы (smart grid)
· Постоянный ток низкого напряжения (LVDC)
· Беспроводная передача электричества (wireless power)
· Радиочастотная идентификация (RFID) вместе с ИСО, МСЭ и консорциумами
Ускоренная разработка стандартов
МЭК объявила о своих намерениях далее повышать скорость разработки и публикации стандартов. В последние годы 66% международных стандартов МЭК подготавливаются к публикации менее чем за три года. В настоящее 40% стандартов МЭК представляют собой новые проекты по стандартизации. Много новых рабочих тем было предложено Японией, Республикой Кореей, Германией и Канадой.
Что касается продаж, то они немного упали. Из-за растущего количества продаж через Интернет-магазин (Webstore) увеличилось общее количество отчислений за каждый проданный экземпляр документа, переданных национальным комитетам.
Оценка работы экспертов
С 2004 г. 731 эксперт из 68 комитетов, представляющих 28 стран-членов, было отмечен Наградой МЭК 1906 (IEC 1906 Award).
В заключении г-н Амит отметил, что МЭК хорошо переносит экономический кризис, оказывает поддержку своим членам и пользователям с помощью предоставления большого числа инструментов и услуг и успешно трансформирует вызовы в благоприятные возможности (challenges into opportunities).
Выступление вице-президента МЭК и председателя контрольного совета по стандартизации Франка Китцанидиса. В этом выступлении были затронуты некоторые важные методические вопросы.
Главный акцент: повышение степени участия промышленности
Вице-президент подчеркнул необходимость стимулирования промышленности к участию в стандартизации. Для достижения этой цели МЭК и национальные комитеты МЭК (IEC NCs) должны продемонстрировать конкретную пользу их участия в этой работе. В целом МЭК постоянно стремится к повышению эффективности и снижению затрат на разработку стандартов.
В этом контексте четыре страны (Бразилия, Германия, Нидерланды, Республика Корея) совместно разработали свои программы информационно-разъяснительной работы. В феврале 2010 г. на следующем заседании SMB предполагается проведение трех дополнительных презентаций. Все презентации будут распределены между национальными комитетами, и как ожидается, послужат для инициирования дополнительных информационно-разъяснительных программ.
Стандарты МЭК – альтернативные «арбитражные» методы испытаний
Некоторые международные стандарты МЭК включают несколько методов испытаний, не указывая, какой из них предпочтительнее. SMB поручено проанализировать использование так называемых арбитражных методов испытаний в сравнении с практикой, позволяющей параллельное проведение нескольких эквивалентных методов испытаний. Указанная практика дает возможность испытательной лаборатории охватывать большее число стандартов на продукцию с использованием имеющегося оборудования и предоставляет дополнительную рыночную гибкость.
SMB приняло решение дать право каждому техническому комитету и подкомитету МЭК самому, если необходимо, определять арбитражный метод испытаний. Определение арбитражного метода испытаний не является обязывающим. Предполагается, что технические комитеты и подкомитеты будут выбирать эквивалентные методы испытаний, которые обеспечивают представительные, воспроизводимые и сравнимые результаты. Соответственно, эти изменения должны найти свое отражение в Директивах ISO/IEC.
Руководства МЭК должны представлять собой четкие инструкции
Для многих пользователей слово «Руководство» ранее интерпретировалось как документ, содержащий рекомендации, не имеющие обязательного характера. Поэтому SMB было необходимо разъяснить эту ситуацию. SMB принял решение, что все новые Руководства будут четко указывать, какие элементы являются обязательными, а какие рекомендательными (“for guidance only”). Административный циркуляр проинформирует технические комитеты и подкомитеты и предоставит четкие инструкции. В этом контексте планируется пересмотр Руководств ИСО/МЭК.
Сращивание технологий
На протяжении последних 20 лет к изделиям и системам было добавлено много электронных и электрических компонентов. Технология фундаментально изменила свою базисную структуру. Все это требует существенного вмешательства МЭК во многие области разработки стандартов.
SMB и аналогичная структура ISO TMB (Technical Management Board) определили необходимость перераспределения работ между ИСО и МЭК для того, чтобы избежать перекрывания и дублирования работ, внося свою лепту путем предоставления наиболее компетентных экспертов.
ИСО и МЭК заключили соглашение об общей ответственности за формирование работы совместного комитета ISO/IEC JTC 1 «Информационные технологии», и эти две организации подпишут Меморандум о взаимопонимании (MoU) по автомобильной электронике в феврале 2010 г. SMB одобрило соглашение между техническими комитетами ISO/TC 188 «Малые суда» и IEC/TC 18 «Электрические установки судов, и подвижных и стационарных морских конструкций» относительно распределения ответственностей по работам в области стандартизации малых силовых электрических систем и предложил сотрудничество ISO TMB.
В процессе проведения 73-й Генеральной ассамблеи МЭК на заседании Совета в качестве следующего президента МЭК был избран представитель Германии Клаус Вухерер. Начиная с 1 января 2010 г. он будет функционировать в течение года как «избранный президент» (President-Elect), а с 1 января 2011 г. в течение трех лет исполнять обязанности действующего президента, занимающего высшую должность в организации. Клаус Вухерер с 2000 г. был президентом Германского национального комитета МЭК. Параллельно он занимал руководящие посты в ряде крупных организаций, таких как Германская ассоциация электротехнических, электронных и информационных технологий, а также был действующим вице-президентом компании Siemens AG с 2000 по 2007 гг. |
|
|
9-10 ноября в Москве прошел IV Российский Лин Форум «Бережливая Россия: стратегии эффективности». В последние годы форум завоевал статус крупнейшей федеральной площадки по обмену передовым опытом бережливого производства (Lean Production, Лин, Кайдзен). Ежегодно он собирает 200-250 представителей бизнес-элиты и дает возможность топ-менеджерам и ведущим специалистам компаний России и стран СНГ получать из первых рук самую актуальную и структурированную информацию по эффективной организации бизнеса. Делегатам обсудили, как создать и реализовать программу эффективности, сократить издержки, увеличить прибыль, повысить производительность труда, выявить и решить самые «дорогие» проблемы. Одна из основных тем – антикризисный опыт применения бережливого производства. 9-10 ноября в Москве прошел IV Российский Лин Форум «Бережливая Россия: стратегии эффективности». В последние годы форум завоевал статус крупнейшей федеральной площадки по обмену передовым опытом бережливого производства (Lean Production, Лин, Кайдзен). Ежегодно он собирает 200-250 представителей бизнес-элиты и дает возможность топ-менеджерам и ведущим специалистам компаний России и стран СНГ получать из первых рук самую актуальную и структурированную информацию по эффективной организации бизнеса. Делегатам обсудили, как создать и реализовать программу эффективности, сократить издержки, увеличить прибыль, повысить производительность труда, выявить и решить самые «дорогие» проблемы. Одна из основных тем – антикризисный опыт применения бережливого производства. Докладчиками Российского Лин Форума-2009 выступили первый заместитель генерального директора «КАМАЗ» Юрий Клочков, директор по производству «Корпорации «Иркут» Сергей Яманов, директор авиационных программ Boeing Russia Дмитрий Сухов, директор управляющей компании «ТМС-групп» Ренат Нугайбеков, зам.генерального директора по работе с персоналом АКХ «Сухой» Алексей Акимов, гендиректор ГК «Русские краски» Валерий Абрамов, руководитель проекта по бережливому производству «Сбербанка» Валентин Морозов, партнер компании McKinsey&Company Inc. и ведущие зарубежные эксперты в области бережливого производства. Как сообщили в Оргкомитете, среди участников Форума-2009 присутсвовали делегаты от предприятий машиностроения и металлургии, энергетики, компаний ТЭК, банков, стройкомплекса, легкой и пищевой промышленности, сферы услуг. Это топ-менеджеры компаний: «Объединенная Двигателестроительная корпорация», «САТУРН - Газовые турбины», «Авиастар-СП», «МРСК Центра», «Иркутскэнерго», «ГидроЭнергоСервис-ремонт», УК «Татнефть–МехСервис», «Оренбургэнергонефть», «Камэнергостройпром», «Востсибуголь», «Сумское машиностроительное НПО им.М.В.Фрунзе», «СИБУР-Русские шины», «Шинглас», «Пятигорский завод минеральных вод» и многих других. Форум прошел при поддержке Министерства экономического развития, общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Всероссийского общества качества, Союза машиностроителей России, крупнейшей российской автомобильной корпорации КАМАЗ. «Производительность труда является важнейшим индикатором конкурентоспособности и эффективности национальной экономики, - отмечалось в приветственном письме Министерства экономического развития Российской Федерации делегатам Форума. - Определяющим условием повышения уровня производительности труда является совершенствование производственных и управленческих процессов». «Очередной Российский Лин Форум, - продолжала в письме директор департамента развития секторов экономики Минэкономразвития РФ Людмила Тяжельникова, - предоставляет возможность компаниям ознакомиться с передовыми методиками повышения конкурентоспособности, а также является уникальной площадкой для обмена опытом по внедрению данных методик в производственную деятельность, что подтверждается участием в Форуме ведущих российских компаний, осваивающих инструменты бережливого производства, а также ключевых зарубежных экспертов. Выражаю уверенность, что IV Российский Лин Форум будет способствовать расширению практики внедрения эффективных производственных систем, а также новейших разработок управления производственными процессами на российских предприятиях, укреплению сотрудничества между ведущими предприятиями различных секторов экономики». Официальным партнером Форума-2009 выступил «ТМС-групп», партнером – компания «Текора», разработчик программного продукта «Система 4i», предназначенного для повышения эффективности работы с предложениями сотрудников. Организатор Российского Лин Форума – «Центр Оргпром», ведущий российский провайдер услуг по освоению бережливого производства. Информационную поддержку IV Российскому Лин Форуму оказали журналы «Эксперт-Волга», «Стандарты и качество», «Методы менеджмента качества», Business Excellence, «Генеральный директор», «Автобизнес», «Авиаглобус», «Авиапанорама», «АвиаПОРТ», «АЭРОПОРТЫ. Прогрессивные технологии», «Главный инженер», «Главный энергетик», «Главный механик», «Управление качеством», Rational Enterprise Management , «Вестник Лин», газета «Промышленный еженедельник», Портал Машиностроения, «Радиоэлектронная промышленность России», EnergoLand, Russian Automotive Market Researt, I-Mash.ru, Equipnet.ru, ИА Infoline, а также Русская школа управления и издательство «Альпина Паблишерз».
По традиции к форуму была приурочена очередная VII сессия Российской Лин Школы, в рамках которой запланирована серия мастер-классов по lean production. Президент Lean Plus и автор книги «Инструменты бережливого производства» Майкл Вэйдер (США) представил уникальную авторскую методику Lean Assessment (Лин-аттестация), которая при помощи несложных инструментов помогает выявлять и решать самые «дорогие» проблемы предприятий. Цель мастер-класса «Учет по системе Лин. Как считают бережливые предприятия» Брайана Маскелла, президента компании ВМА Inc (США) была научить финансовых и коммерческих директоров вести учет на основе стратегических целей компании и принципов бережливого производства. Курс ведущего тренера и директора «Центра Оргпром» (РФ) Алексея Баранова «Развертывание корпоративной политики. Кризис как возможность» был рассчитан на собственников и топ-менеджеров компаний, которые либо не удовлетворены текущим уровнем реализации намеченных планов или невысоким качеством их выполнения, либо заинтересованы в поиске эффективного решения вопроса мотивации персонала. В ходе мастер-класса наглядно было показано, как сделать, чтобы стратегические цели разделяли все сотрудники и как ежедневно измерять реализацию политики с помощью X -матрицы и других инструментов Хосин канри. Практическая иллюстрация – выступление на мастер-классе заместителя директора «ТМС-групп» Виталия Гатауллина, который рассказал о реальном опыте развертывания политики на основе Хосин канри до уровня линейных руководителей. Сейчас в компании спланировано тиражирование удачного опыта на все подразделения группы компаний. Проведенный Форум показал, что интерес к подходам бережливого производства у российских предприятий значительно возрос, и имеется огромный потенциал для реализации полученных знаний на практике. Центр ОргПром, Ольга Скоробогатова
|
|
|
9-10 ноября в Москве прошел IV Российский Лин Форум «Бережливая Россия: стратегии эффективности». В последние годы форум завоевал статус крупнейшей федеральной площадки по обмену передовым опытом бережливого производства (Lean Production, Лин, Кайдзен). Ежегодно он собирает 200-250 представителей бизнес-элиты и дает возможность топ-менеджерам и ведущим специалистам компаний России и стран СНГ получать из первых рук самую актуальную и структурированную информацию по эффективной организации бизнеса. Делегатам обсудили, как создать и реализовать программу эффективности, сократить издержки, увеличить прибыль, повысить производительность труда, выявить и решить самые «дорогие» проблемы. Одна из основных тем – антикризисный опыт применения бережливого производства. 9-10 ноября в Москве прошел IV Российский Лин Форум «Бережливая Россия: стратегии эффективности». В последние годы форум завоевал статус крупнейшей федеральной площадки по обмену передовым опытом бережливого производства (Lean Production, Лин, Кайдзен). Ежегодно он собирает 200-250 представителей бизнес-элиты и дает возможность топ-менеджерам и ведущим специалистам компаний России и стран СНГ получать из первых рук самую актуальную и структурированную информацию по эффективной организации бизнеса. Делегатам обсудили, как создать и реализовать программу эффективности, сократить издержки, увеличить прибыль, повысить производительность труда, выявить и решить самые «дорогие» проблемы. Одна из основных тем – антикризисный опыт применения бережливого производства. Докладчиками Российского Лин Форума-2009 выступили первый заместитель генерального директора «КАМАЗ» Юрий Клочков, директор по производству «Корпорации «Иркут» Сергей Яманов, директор авиационных программ Boeing Russia Дмитрий Сухов, директор управляющей компании «ТМС-групп» Ренат Нугайбеков, зам.генерального директора по работе с персоналом АКХ «Сухой» Алексей Акимов, гендиректор ГК «Русские краски» Валерий Абрамов, руководитель проекта по бережливому производству «Сбербанка» Валентин Морозов, партнер компании McKinsey&Company Inc. и ведущие зарубежные эксперты в области бережливого производства. Как сообщили в Оргкомитете, среди участников Форума-2009 присутсвовали делегаты от предприятий машиностроения и металлургии, энергетики, компаний ТЭК, банков, стройкомплекса, легкой и пищевой промышленности, сферы услуг. Это топ-менеджеры компаний: «Объединенная Двигателестроительная корпорация», «САТУРН - Газовые турбины», «Авиастар-СП», «МРСК Центра», «Иркутскэнерго», «ГидроЭнергоСервис-ремонт», УК «Татнефть–МехСервис», «Оренбургэнергонефть», «Камэнергостройпром», «Востсибуголь», «Сумское машиностроительное НПО им.М.В.Фрунзе», «СИБУР-Русские шины», «Шинглас», «Пятигорский завод минеральных вод» и многих других. Форум прошел при поддержке Министерства экономического развития, общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Всероссийского общества качества, Союза машиностроителей России, крупнейшей российской автомобильной корпорации КАМАЗ. «Производительность труда является важнейшим индикатором конкурентоспособности и эффективности национальной экономики, - отмечалось в приветственном письме Министерства экономического развития Российской Федерации делегатам Форума. - Определяющим условием повышения уровня производительности труда является совершенствование производственных и управленческих процессов». «Очередной Российский Лин Форум, - продолжала в письме директор департамента развития секторов экономики Минэкономразвития РФ Людмила Тяжельникова, - предоставляет возможность компаниям ознакомиться с передовыми методиками повышения конкурентоспособности, а также является уникальной площадкой для обмена опытом по внедрению данных методик в производственную деятельность, что подтверждается участием в Форуме ведущих российских компаний, осваивающих инструменты бережливого производства, а также ключевых зарубежных экспертов. Выражаю уверенность, что IV Российский Лин Форум будет способствовать расширению практики внедрения эффективных производственных систем, а также новейших разработок управления производственными процессами на российских предприятиях, укреплению сотрудничества между ведущими предприятиями различных секторов экономики». Официальным партнером Форума-2009 выступил «ТМС-групп», партнером – компания «Текора», разработчик программного продукта «Система 4i», предназначенного для повышения эффективности работы с предложениями сотрудников. Организатор Российского Лин Форума – «Центр Оргпром», ведущий российский провайдер услуг по освоению бережливого производства. Информационную поддержку IV Российскому Лин Форуму оказали журналы «Эксперт-Волга», «Стандарты и качество», «Методы менеджмента качества», Business Excellence, «Генеральный директор», «Автобизнес», «Авиаглобус», «Авиапанорама», «АвиаПОРТ», «АЭРОПОРТЫ. Прогрессивные технологии», «Главный инженер», «Главный энергетик», «Главный механик», «Управление качеством», Rational Enterprise Management , «Вестник Лин», газета «Промышленный еженедельник», Портал Машиностроения, «Радиоэлектронная промышленность России», EnergoLand, Russian Automotive Market Researt, I-Mash.ru, Equipnet.ru, ИА Infoline, а также Русская школа управления и издательство «Альпина Паблишерз».
По традиции к форуму была приурочена очередная VII сессия Российской Лин Школы, в рамках которой запланирована серия мастер-классов по lean production. Президент Lean Plus и автор книги «Инструменты бережливого производства» Майкл Вэйдер (США) представил уникальную авторскую методику Lean Assessment (Лин-аттестация), которая при помощи несложных инструментов помогает выявлять и решать самые «дорогие» проблемы предприятий. Цель мастер-класса «Учет по системе Лин. Как считают бережливые предприятия» Брайана Маскелла, президента компании ВМА Inc (США) была научить финансовых и коммерческих директоров вести учет на основе стратегических целей компании и принципов бережливого производства. Курс ведущего тренера и директора «Центра Оргпром» (РФ) Алексея Баранова «Развертывание корпоративной политики. Кризис как возможность» был рассчитан на собственников и топ-менеджеров компаний, которые либо не удовлетворены текущим уровнем реализации намеченных планов или невысоким качеством их выполнения, либо заинтересованы в поиске эффективного решения вопроса мотивации персонала. В ходе мастер-класса наглядно было показано, как сделать, чтобы стратегические цели разделяли все сотрудники и как ежедневно измерять реализацию политики с помощью X -матрицы и других инструментов Хосин канри. Практическая иллюстрация – выступление на мастер-классе заместителя директора «ТМС-групп» Виталия Гатауллина, который рассказал о реальном опыте развертывания политики на основе Хосин канри до уровня линейных руководителей. Сейчас в компании спланировано тиражирование удачного опыта на все подразделения группы компаний. Проведенный Форум показал, что интерес к подходам бережливого производства у российских предприятий значительно возрос, и имеется огромный потенциал для реализации полученных знаний на практике. Центр ОргПром, Ольга Скоробогатова
|
|
|
9-10 ноября в Москве прошел IV Российский Лин Форум «Бережливая Россия: стратегии эффективности». В последние годы форум завоевал статус крупнейшей федеральной площадки по обмену передовым опытом бережливого производства (Lean Production, Лин, Кайдзен). Ежегодно он собирает 200-250 представителей бизнес-элиты и дает возможность топ-менеджерам и ведущим специалистам компаний России и стран СНГ получать из первых рук самую актуальную и структурированную информацию по эффективной организации бизнеса. Делегатам обсудили, как создать и реализовать программу эффективности, сократить издержки, увеличить прибыль, повысить производительность труда, выявить и решить самые «дорогие» проблемы. Одна из основных тем – антикризисный опыт применения бережливого производства. Докладчиками Российского Лин Форума-2009 выступили:
- первый заместитель генерального директора «КАМАЗ» Юрий Клочков,
- директор по производству «Корпорации «Иркут» Сергей Яманов,
- директор авиационных программ Boeing Russia Дмитрий Сухов,
- директор управляющей компании «ТМС-групп» Ренат Нугайбеков,
- зам.генерального директора по работе с персоналом АКХ «Сухой» Алексей Акимов,
- гендиректор ГК «Русские краски» Валерий Абрамов,
- руководитель проекта по бережливому производству «Сбербанка» Валентин Морозов,
- партнер компании McKinsey&Company Inc. , а также ведущие зарубежные эксперты в области бережливого производства.
Как сообщили в Оргкомитете, среди участников Форума-2009 присутсвовали делегаты от предприятий машиностроения и металлургии, энергетики, компаний ТЭК, банков, стройкомплекса, легкой и пищевой промышленности, сферы услуг. Это топ-менеджеры компаний:
«Объединенная Двигателестроительная корпорация», «САТУРН - Газовые турбины», «Авиастар-СП», «МРСК Центра», «Иркутскэнерго», «ГидроЭнергоСервис-ремонт», УК «Татнефть–МехСервис», «Оренбургэнергонефть», «Камэнергостройпром», «Востсибуголь», «Сумское машиностроительное НПО им.М.В.Фрунзе», «СИБУР-Русские шины», «Шинглас», «Пятигорский завод минеральных вод» и многих других.
Форум прошел при поддержке Министерства экономического развития, общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Всероссийского общества качества, Союза машиностроителей России, крупнейшей российской автомобильной корпорации КАМАЗ.
«Производительность труда является важнейшим индикатором конкурентоспособности и эффективности национальной экономики, - отмечалось в приветственном письме Министерства экономического развития Российской Федерации делегатам Форума. - Определяющим условием повышения уровня производительности труда является совершенствование производственных и управленческих процессов».
«Очередной Российский Лин Форум, - продолжала в письме директор департамента развития секторов экономики Минэкономразвития РФ Людмила Тяжельникова, - предоставляет возможность компаниям ознакомиться с передовыми методиками повышения конкурентоспособности, а также является уникальной площадкой для обмена опытом по внедрению данных методик в производственную деятельность, что подтверждается участием в Форуме ведущих российских компаний, осваивающих инструменты бережливого производства, а также ключевых зарубежных экспертов. Выражаю уверенность, что IV Российский Лин Форум будет способствовать расширению практики внедрения эффективных производственных систем, а также новейших разработок управления производственными процессами на российских предприятиях, укреплению сотрудничества между ведущими предприятиями различных секторов экономики».
Официальным партнером Форума-2009 выступил «ТМС-групп», партнером – компания «Текора», разработчик программного продукта «Система 4i», предназначенного для повышения эффективности работы с предложениями сотрудников. Организатор Российского Лин Форума – «Центр Оргпром», ведущий российский провайдер услуг по освоению бережливого производства.
Информационную поддержку IV Российскому Лин Форуму оказали журналы:
- «Эксперт-Волга»,
- «Стандарты и качество»,
- «Методы менеджмента качества»,
- Business Excellence,
- «Генеральный директор»,
- «Автобизнес»,
- «Авиаглобус»,
- «Авиапанорама»,
- «АвиаПОРТ»,
- «АЭРОПОРТЫ. Прогрессивные технологии»,
- «Главный инженер»,
- «Главный энергетик»,
- «Главный механик»,
- «Управление качеством»,
- Rational Enterprise Management ,
- «Вестник Лин»,
- газета «Промышленный еженедельник»,
- Портал Машиностроения,
- «Радиоэлектронная промышленность России»,
- EnergoLand,
- Russian Automotive Market Researt,
- I-Mash.ru,
- Equipnet.ru,
- ИА Infoline, а также Русская школа управления и издательство «Альпина Паблишерз».
По традиции к форуму была приурочена очередная VII сессия Российской Лин Школы, в рамках которой запланирована серия мастер-классов по lean production. Президент Lean Plus и автор книги «Инструменты бережливого производства» Майкл Вэйдер (США) представил уникальную авторскую методику Lean Assessment (Лин-аттестация), которая при помощи несложных инструментов помогает выявлять и решать самые «дорогие» проблемы предприятий.
Цель мастер-класса «Учет по системе Лин. Как считают бережливые предприятия» Брайана Маскелла, президента компании ВМА Inc (США) была научить финансовых и коммерческих директоров вести учет на основе стратегических целей компании и принципов бережливого производства.
Курс ведущего тренера и директора «Центра Оргпром» (РФ) Алексея Баранова «Развертывание корпоративной политики. Кризис как возможность» был рассчитан на собственников и топ-менеджеров компаний, которые либо не удовлетворены текущим уровнем реализации намеченных планов или невысоким качеством их выполнения, либо заинтересованы в поиске эффективного решения вопроса мотивации персонала. В ходе мастер-класса наглядно было показано, как сделать, чтобы стратегические цели разделяли все сотрудники и как ежедневно измерять реализацию политики с помощью X -матрицы и других инструментов Хосин канри. Практическая иллюстрация – выступление на мастер-классе заместителя директора «ТМС-групп» Виталия Гатауллина, который рассказал о реальном опыте развертывания политики на основе Хосин канри до уровня линейных руководителей. Сейчас в компании спланировано тиражирование удачного опыта на все подразделения группы компаний.
Проведенный Форум показал, что интерес к подходам бережливого производства у российских предприятий значительно возрос, и имеется огромный потенциал для реализации полученных знаний на практике. |
|
|
30 сентября – 2 октября 2009 года в Выставочном центре «КиевЭкспоПлаза» в рамках Международного форума «Инновации и технологии высшего качества» состоится Международная специализированная выставка «Системы менеджмента и делового совершенства» по тематическим направлениям, отражающим инфраструктуру содействия компаниям в совершенствовании и улучшении качества:
- Оценка соответствия - сертификация систем менеджмента, персонала, товаров и услуг
- Признание уровней совершенства
- Консалтинговые услуги
- Информационные технологии, информационные системы, IT-аудит, IT-консалтинг
- Обучение персонала
- Технологии в сфере защиты от подделок и фальсификаций
- СМИ, специализированные издания
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ЭКСПОЗИЦИЯ «СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА И ДЕЛОВОГО СОВЕРШЕНСТВА» ПРЕДСТАВИТ:
- Организации, имеющие системы менеджмента, подтвержденные сертификатами соответствия ISO 9001, ISO 14000, ISO 22000/HACCP, OHSAS 18000, SA 8000 и др.
- Лидеров качества и делового совершенства Total Quality Management
Источник: Bukovina.biz.ua
|
|
|
1 — 3 октября 2009 г. в столице Казахстана Алматы состоится IV-й Алматинский международный Форум по качеству по теме «Качество и кризис: возможности».
Форум проводится при поддержке Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан, акимата г. Алматы, Ассоциации лидеров качества Казахстана. Мероприятия Форума традиционно проходят в конференц-зале акимата г. Алматы.
Среди докладчиков специалисты из Японии, Венгрии, Израиля, Литвы, России, Турции, Украины и других стран, эксперты Европейского фонда управления качеством (EFQM), президент Всероссийской организации качества, члены Американского общества по качеству (ASQ), президент, действительные члены Международной гильдии профессионалов качества, действительные члены Российской академии проблем качества, Всемирной академии наук комплексной безопасности, представители ТК ISO 176, Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества, специалисты по ISO 9000, ISО 14000, OHSAS 18000, статистическим методам, руководители предприятий-лауреатов Международного турнира по качеству стран Центральной и Восточной Европы и национальных наград в области менеджмента качества.
Традиционно, работа Форума строиться следующим образом:
- 1 и 2 день Форума – Пленарная сессия, это доклады приглашенных «гуру» в области качества и представителей предприятий и организаций Казахстана.
- В заключительный день Форума пройдут мастер-классы известных специалистов по качеству.
Из программы форума
- Служить бы рад, прислуживаться тошно
- АДЛЕР Юрий Павлович
Профессор Московского государственного института стали и сплавов (МИСиС), к.т.н., Президент Международной гильдии профессионалов качества (МГПК), академик Российской академии проблем качества (Россия)
- Качество. Единство и борьба Стандартизации и творчества
- БЛУВБАНД Зигмунд (Bluvband Zigmund)
Президент ALD, экс-президент Израильской Организации качества (Израиль)
- Техническое регулирование и качество
- БЕЛОБРАГИН Виктор Яковлевич
Заместитель главного редактора журнала «Стандарты и качество», д.эк.н., профессор, заслуженный работник высшей школы РФ, действительный член Российской академии проблем качества (РАПК), Метрологической академии, Академии имиджелогии, Всемирной академии наук комплексной безопасности (Россия)
- Улучшение институционного развития и создание добавленной ценности для граждан через Модель совершенства
- БОЗБЕЙ Мустафа
Мэр города Нилуфер, мэрия — финалист награды «За совершенство» Европейского фонда управления качеством (EFQM) (Турция)
- Стандарты качества как критерии государственного управления
- Воронин Геннадий Петрович
Президент Всероссийской организации качества (ВОК), главный редактор журнала «Стандарты и качество» (Россия)
- Тенденции и проблемы в развитии стандартизации в области систем менеджмента
- Галеев Владимир Иванович
Заведующий отдела ОАО «ВНИИС», руководитель секретариата Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества, представитель России в ИСО/ТК 176 (Россия)
- Роль сотрудников в процессах совершенствования: от вовлечения к участию
- Калита Тарас Петрович
директор Центра систем качества «Прирост-Система», эксперт EFQM, член МГПК (Украина)
- Нотификация организаций по оценке соответствия в Евросоюзе (Notification of conformity assessment bodies in EU)
- Кальман Альберт
(Kalman Albert)начальник Комитета по нотификации Министерства национального развития и экономики Венгрии (Венгрия)
- Современные проблемы социально ответственного и устойчиво развивающегося бизнеса
- Ружевичюс Юозас
профессор Вильнюсского университета, научный руководитель национальной программы качества Литвы, член научно-академического совета Европейских университетов качества EUN. TQM (EFQM, Brussels) (Литва)
- Интегрированная система менеджмента, опыт внедрения
- Хайн Глен
директор по охране труда, окружающей среды и качества Совместного казахстанско-канадского уранодобывающего предприятия «Инкай»
- Гемба Кайдзен
- Бегимбетов Ергали Нурланович
председатель правления «Ассоциация лидеров качества» (Казахстан)
- Мировые премии по качеству: победители и побежденные
- Гуревич Валерия
генеральный менеджер по управлению взаимоотношениями с клиентами и интегрированным системам менеджмента группы компаний в СНГ «Глобалинк» (Казахстан)
- Конкуренция как основа роста качества продукции
- Есенбаев Мажит Тулеубекович
председатель Агентства Республики Казахстан по защите конкуренции (Антимонопольное агентство) (Казахстан)
- Год качества в АО «Казазтелеком»
- Есеркегенов Аскар Алибекович
главный коммерческий директор АО «Казахтелеком» (Казахстан)
- Проблемы технического регулирования в Республике Казахстан и пути их решения
- Жолдаспаев Серик Тусупович
директор ТОО «Карагандинский институт качества», эксперт ГОСТ Р по вопросам менеджмента качества, окружающей среды и производственной безопасности (Казахстан)
- Управление организацией на основе стратегического планирования
- Кравченко Иван Михайлович
генеральный директор СП ТОО «Беккер и К» (Казахстан)
- Откуда взялся этот кризис. Или предупредить, избежать, вырасти
- Крутских Борис Васильевич
генеральный директор Агентства «Ренессанс» (Казахстан)
- НАССР/ ISO 22000
- Косенко Галина Николаевна
директор Atlanta Management Systems Inc., член МГПК, ASQ, ведущий аудитор по ISO 9001:2000, HACCP/ISO 22000:2005 BSI, BV, MI, зарегистрированный в IRCA, MDET
- Возможности повышения качества подготовки консультантов по ISO
- Мусабетов Мухтар
президент Казахстанской Ассоциации консультантов по менеджменту, FCMC (Казахстан)
- Интегрированная система менеджмента — инструмент устойчивого развития компании
- Директор ТОО "Харламов и партнеры", QMS 2008 Liad Auditor (IRCA).Харламов Алексей Михайлович Ведущий аудитор Интегрированных Систем Менеджмента Английских органов по сертификации: BSI (British Standards Institution) и Moody International. Действительный член Казахстанской Академии менеджмента качества"(Казахстан)
- Уроки кризиса для бизнеса
- Шадиев Махмуд Фазилович
президент ИК «Continent Capital» (Казахстан)
Мастер-классы
- Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) – еще один инструмент СМК
- Адлер Юрий Павлович профессор Московского государственного института стали и сплавов (МИСиС), к.т.н., Президент Международной гильдии профессионалов качества (МГПК), академик Российской академии проблем качества (Россия)
- 100 лет качества
- Bluvband Zigmund
президент ALD, экс-президент Израильской организации качества (Израиль)
- Управление организацией на основе стратегического планирования»
- Кравченко Иван Михайлович
генеральный директор СП ТОО «Беккер и К» (Казахстан)
Круглый стол
- Изменения в новой версии 2008 года. Что делать при переходе? — дебаты по коллизиям аудитов СМК
- Руководители:
Косенко Галина Николаевна
директор Atlanta Management Systems Inc., , член МГПК, ASQ, ведущий аудитор по ISO 9001:2000, HACCP/ISO 22000:2005 BSI, BV, MI, зарегистрированный в IRCA, MDET
Харламов Алексей Михайлович
директор ТОО «Харламов и партнеры», QMS 2008 Liad Auditor (IRCA), ведущий аудитор интегрированных систем менеджмента Британского органа по сертификации (Казахстан)
Источник: Всероссийская организация качества |
|
|
Всего 22 на 2 страницах по 15 на каждой странице
1 2 >>
|
|
Реклама: |
Подписка WQ
|
