Статья посвящена обзору пакета нормативной документации, сертификатов и лицензий, необходимых для вхождения предприятия в оборонно-промышленный комплекс (ОПК), а также для получения возможности выполнения государственных оборонных заказов.

Как показывает практика, вопросы корректирующих и предупреждающих действий вызывают повышенный интерес, т.к. далеко не все ясно. И если с КД хотя бы понятно, что они предпринимаются после того, как несоответствия зафиксированы, то что такое «потенциальные несоответствия» и как оценивать результативность устранения их причин – предмет дискуссий.

На днях возникла задача в предварительной оценке объема работ, необходимых для внедрения СМК на предприятии Х численностью около 200 человек. Возможности посещения на данный ммоент нет, а объем работ установить необходимо.

Решил сделать анкету для руководства предприятия Х, по данным которой можно будет определить приблизительное количество человекочасов, для проведения всех необходимых мероприятий для внедрения СМК и последующей сертификации.

Рассматриваются вопросы создания системы менеджмента качества в библиотеке. Ключевым положением системы менеджмента качества является использование процессной модели управления. Суть процессного подхода в НМБ - переориентация деятельности библиотеки на процессы, создание системы управления библиотекой по типу корпоративного управления процессами.

Рассмотрен инструмент для комплексной оценки качества библиотечных процессов. Этот инструмент должен быть прозрачным и понятным для сотрудников библиотеки (участников процессов), адекватно оценивать их труд, способствовать повышению качества процессов и удовлетворенности потребителей процесса.