При создании структуры (мировой) предприятия необходимо не только определить функции каждой структурной единицы, но и закрепить их в соответствующем документе. Положение о структурном подразделении как раз и является документом, определяющим: порядок создания подразделения, правовое положение подразделения в организационной структуре предприятия, задачи и функции подразделения, права подразделения, взаимоотношения с другими подразделениями предприятия, ответственность подразделения.

Большинство из нас не рождаются инженерами по охране труда, и мы, в основном, даже не выбираем эту профессию, - чаще всего нас на эту должность назначают.
А происходит это примерно так. На нашей фирме происходит несчастный случай (или, в лучшем случае, проверка со стороны) и директор порой даже не осознавая, как и что надо в таких случаях делать, с "бешенными" глазами начинает искать специалиста по охране труда. Но после поиска хороших специалистов, он понимает, что такие деньги ему платить жалко. И как всегда находится лазейка (по совету знакомых или контролирующих органов, которые пытаются "съэкономить" его деньги), которая дает ему полное право возложить обязанности по охране труда на какого - либо из работников. И у меня произошло это именно так.

 

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

По данным исследователей, около 80 % всех дефектов, которые выявляются в процессе производства и использования изделий, обусловлены недостаточным качеством процессов разработки концепции изделия, конструирования и подготовки его производства. Около 60 % всех сбоев, которые возникают во время гарантийного срока изделия, имеют свою причину в ошибочной, поспешной и несовершенной разработке.

В данной статье представлены комментарии к пунктам стандарта ИСО 9001:2008.

Метод QFD представляет из себя технологию проектирования изделий и процессов, позволяющую преобразовывать пожелания потребителя в технические требования к изделиям и параметрам процессов их производства.

В данной статье освещены темы, которые помогут пользователям стандартов ИСО серии 9000:2000 понять концепции и смысл «процессного подхода» к системам менеджмента качества. Он не ограничен требованиями ИСО 9001:2000 и не предназначен для того, чтобы предоставлять руководство для проведения оценки соответствия. Его не следует интерпретировать в качестве источника дополнительных требований к тем требованиям, которые содержатся в ИСО 9001:2000.

Требования к документации

Согласно положениям стандартов ИСО система качества должна быть тщательно документирована. Документация делает систему "видимой" не только для ее разработчиков, но и для пользователей и проверяющих. Доказать соответствие системы качества установленным требованиям можно только тогда, когда система представлена в документированном виде.

В противном случае можно утверждать, что система качества отсутствует, как это следует из распространенного афоризма: "Нет документации - нет системы". Соответствующая документация системы качества необходима для решения следующих важнейших задач: - достижение требуемого качества; - оценка системы качества; - улучшение качества; - поддержание улучшений.

Под документированием системы качества понимается обоснование и разработка документов системы качества. Цель документирования системы качества заключается в создании организационно-методической и нормативной основы для построения и функционирования системы качества, соответствующей рекомендациям и требованиям стандартов семейства ИСО 9000. Основные задачи документирования приведены на рис. 1.

15 ноября 2008 года вышла в свет новая версия стандарта ISO 9001:2008.

В данной статье проводится анализ внесенных изменений и описывается процесс перехода со стандарта ISO 9001:2000 на новую версию стандарта ISO 9001:2008.

Целями пересмотра версии 2000 года являлись:

• повышение ясности стандарта ISO 9001:2000 без внесения в него новых требований;
• повышение совместимости с ISO 14001:2004

Краткий обзор изменений:

• новых требований не введено;
• добавлены полезные примечания и уточнения;
• основные изменения затронули пункты 8.5.2 и 8.5.3

 

Автор - Королёв В.А., консультант по управлению, эксперт по ТРИЗ

 

Сложные проблемы всегда имеют простые,

лёгкие для понимания неправильные решения.

 

Неправильное цитирование закона Х.Л. Менкина Гроссманом

 

 

Говорят, что один древний царь решил узнать всю мудрость мира. Но, как у любого начальника всех времён и народов, в потоке руководящих дел ему всё было некогда. Да и не царское это дело – дышать бумажной пылью. Поэтому царь вызвал на ковёр мудрецов, учёных и прочих философов и потребовал представить ему всемирную мудрость в самом сжатом виде. Лучше всего – одним словом (кстати, начальство прогрессирует: президент США Р. Рейган требовал, чтобы все документы для него не превышали полстраницы текста). А в те времена были общеприняты простые, убедительные и радикальные методы стимулирования и укрепления кадрового состава. К примеру, Чингиз-хан как-то решил для блага подданных продлить свою жизнь, для чего объявил соответствующий конкурс. Однако, как это бывает и поныне, в последний момент слегка изменил условия: лекари должны были сами принять рекомендуемые снадобья, после чего им рубили головы и смотрели, останется ли кто из них в живых. Вполне научно. Так вот, философы напряглись и с задачей справились, в отличие от Архимеда, отделавшегося гордой фразой: «В науке нет царского пути». Его счастье, что у правителя Сиракуз как раз были проблемы с Римом, и он остро нуждался в военных талантах Архимеда. Философы же заявили, что всю мудрость мира можно выразить одним словом: «Выживание». Как говорится, сказка – ложь, да в ней намёк, добрым молодцам урок!

Е.А. Кузьмина, А.М. Кузьмин

 Поводом для написания данной статьи послужили пожелания бизнес-аналитиков, аудиторов систем качества и системных аналитиков, высказанные в связи с появлением переводов и вольной трактовкой некоторых англоязычных терминов, искажающих смысл и вносящих путаницу в названия известных и давно используемых методов.